Mera Agro में आपका स्वागत है। हमारी वेबसाइट का उपयोग करने, खाता बनाने, या हमसे उत्पाद खरीदने पर, आप नीचे दिए गए नियमों और शर्तों का पालन करने के लिए सहमति देते हैं। ये नियम हमारी सेवाओं, उत्पादों और प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग को नियंत्रित करते हैं और ग्राहकों तथा हमारे व्यवसाय दोनों की सुरक्षा के लिए बनाए गए हैं। कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें।

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1. पात्रता (Eligibility)

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• हमारी सेवाओं का उपयोग केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है, जो भारतीय कानून के तहत कानूनी अनुबंध करने में सक्षम हों।

• वेबसाइट का उपयोग करते समय, आप पुष्टि करते हैं कि आप पात्रता मानदंडों को पूरा करते हैं और पंजीकरण या खरीदारी के दौरान दी गई जानकारी सही और पूर्ण है।

• यदि आप किसी व्यवसाय, संस्था या संगठन की ओर से पंजीकरण या खरीदारी कर रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके पास उस संस्था को इन शर्तों से बाँधने का अधिकार है।

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2. अकाउंट पंजीकरण एवं जिम्मेदारी

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• Mera Agro की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए आपको एक खाता बनाना पड़ सकता है।

• अपने लॉगिन विवरण (यूज़रनेम और पासवर्ड) की गोपनीयता बनाए रखना आपकी जिम्मेदारी है।
  आपके खाते से होने वाली सभी गतिविधियों को आपकी ही जिम्मेदारी माना जाएगा।

• आपके लॉगिन विवरण सुरक्षित न रखने से होने वाली किसी भी अनधिकृत गतिविधि के लिए Mera Agro जिम्मेदार नहीं है।

• यदि आपको अपने खाते में किसी अनधिकृत गतिविधि का संदेह हो, तो तुरंत हमें सूचित करें।

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3. उत्पाद जानकारी एवं उपलब्धता

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• हम उत्पाद विवरण, विनिर्देश, छवियों और कीमतों को सही रखने के लिए पूरा प्रयास करते हैं।

• सप्लायर बदलावों के कारण पैकेजिंग, लेबल या डिजाइन में छोटे-मोटे परिवर्तन हो सकते हैं।

• सभी उत्पाद स्टॉक उपलब्धता पर निर्भर करते हैं।
  कमी की स्थिति में Mera Agro ऑर्डर रद्द, सीमित या विलंबित कर सकता है। ग्राहकों को इसकी सूचना दी जाएगी।

• बीज, उर्वरक, कीटनाशक, कीट-नाशक एवं जैविक उत्पादों का उपयोग निर्माता द्वारा दिए गए निर्देशों के अनुसार ही किया जाना चाहिए।

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4. मूल्य एवं भुगतान (Pricing & Payments)

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• वेबसाइट पर दिखाए गए सभी मूल्य भारतीय रुपये (INR) में हैं और आवश्यक करों सहित होते हैं, जब तक अलग से उल्लेख न हो।

• हम किसी भी समय उत्पाद की कीमत अपडेट करने का अधिकार रखते हैं।

• भुगतान निम्न तरीकों से किया जा सकता है:

  • कैश ऑन डिलीवरी (COD)

  • डेबिट/क्रेडिट कार्ड

  • UPI

  • नेट बैंकिंग

  • डिजिटल वॉलेट्स (जहाँ लागू हो)

• सभी ऑनलाइन भुगतान सुरक्षित पेमेंट गेटवे के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं।

• तकनीकी त्रुटि या गलत मूल्य अपडेट होने की स्थिति में, Mera Agro ग्राहक को सूचित करके ऑर्डर रद्द या संशोधित करने का अधिकार रखता है।

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5. शिपिंग एवं डिलीवरी

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• हम भरोसेमंद लॉजिस्टिक्स और कूरियर पार्टनर्स के माध्यम से पूरे भारत में डिलीवरी प्रदान करते हैं।

• अनुमानित डिलीवरी समय चेकआउट पर दिखाया जाता है, लेकिन यह स्थान, उत्पाद या बाहरी परिस्थितियों के आधार पर बदल सकता है।

• यदि शिपिंग शुल्क लागू होता है, तो वह ऑर्डर कन्फर्मेशन से पहले साफ़ दिखाया जाएगा।

• कूरियर समस्याओं, प्राकृतिक आपदाओं, हड़ताल, लॉकडाउन आदि के कारण होने वाली देरी के लिए Mera Agro जिम्मेदार नहीं है।

• डिलीवरी पूरी होने पर उत्पाद के नुकसान या खोने का जोखिम ग्राहक को स्थानांतरित हो जाता है।

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6. रिटर्न, रिप्लेसमेंट एवं रिफंड

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• हम केवल दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, या गलत उत्पाद की स्थिति में रिटर्न स्वीकार करते हैं, बशर्ते कि शिकायत डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर दर्ज हो।

• रिटर्न किया गया उत्पाद अनउपयोग, अनखुला और मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।

• बीज (खुले पैक), खुले कीटनाशक/उर्वरक, या कस्टमाइज्ड कृषि उत्पाद रिटर्न के योग्य नहीं हैं।

• स्वीकृति मिलने के बाद रिफंड 7–10 कार्यदिवसों में मूल भुगतान विधि के माध्यम से प्रोसेस किया जाएगा।

• कुछ मामलों में ग्राहक रिफंड के बदले स्टोर क्रेडिट चुन सकते हैं।

• यदि रिप्लेसमेंट उपलब्ध नहीं है, तो रिफंड या समान मूल्य का वैकल्पिक उत्पाद सुझाया जाएगा।

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7. वेबसाइट उपयोग एवं प्रतिबंध

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ग्राहकों को Mera Agro वेबसाइट का उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए करना चाहिए।
निषिद्ध गतिविधियों में शामिल हैं:

• वेबसाइट या अन्य खातों में अनधिकृत प्रवेश का प्रयास।

• वायरस, मैलवेयर या हानिकारक कोड अपलोड या प्रसारित करना।

• वेबसाइट सामग्री (पाठ, चित्र, उत्पाद डेटा) की कॉपी, पुनर्विक्रय या वितरण बिना अनुमति।

• वेबसाइट डेटा निकालने के लिए बॉट्स, ऑटोमेटेड टूल्स या क्रॉलर्स का उपयोग।

इनमें से किसी भी उल्लंघन पर आपका एक्सेस निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त किया जा सकता है।

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8. दायित्व की सीमा (Limitation of Liability)

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• Mera Agro फसलों की पैदावार, प्रदर्शन या परिणाम की कोई गारंटी नहीं देता।

• ग्राहकों/किसानों को उत्पादों का उपयोग करने से पहले निर्माता के निर्देश, डोज़ गाइडलाइन और विशेषज्ञ सलाह का पालन करना चाहिए।

• हम निम्न स्थितियों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे:

  • उत्पाद का गलत उपयोग या अत्यधिक उपयोग

  • गलत आवेदन के कारण होने वाले नुकसान

  • मौसम, कीट संक्रमण, पर्यावरणीय या कृषि पद्धतियों से संबंधित नुकसान

हमारी अधिकतम जिम्मेदारी खरीदे गए उत्पाद के मूल्य तक ही सीमित है।

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9. बौद्धिक संपदा अधिकार (Intellectual Property Rights)

• Mera Agro की वेबसाइट पर दिखाई देने वाला ब्रांड नाम, लोगो, टेक्स्ट, छवियाँ, डिज़ाइन और सॉफ़्टवेयर—सभी Mera Agro की संपत्ति हैं और कॉपीराइट तथा ट्रेडमार्क कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

• किसी भी सामग्री की बिना अनुमति नकल, पुनर्वितरण या व्यावसायिक उपयोग सख्त प्रतिबंधित है।

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10. नियम एवं सेवाओं में परिवर्तन

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• Mera Agro किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को अपडेट, संशोधित या बदलने का अधिकार रखता है।

• बदलाव वेबसाइट पर पोस्ट होते ही लागू माने जाएंगे।

• वेबसाइट का निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप अपडेटेड शर्तों से सहमत हैं।

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